1. はじめに
近年、介護業界では「多文化共生」という言葉が注目されるようになってきました。これは、日本人だけでなく、外国籍の人々とも共に働き、支え合う職場づくりを意味する考え方です。特に、少子高齢化と人材不足が深刻な介護現場では、こうした多様な人材の活用が、避けて通れない現実となりつつあります。
2025年現在、東海地方、特に愛知県と岐阜県では、外国人介護人材の受け入れが年々進んでおり、施設や訪問介護の現場では、アジアやアフリカなどさまざまな国から来たスタッフが日本人と肩を並べて働いています。かつては「日本語が通じるの？」「文化の違いでトラブルにならない？」といった不安の声も多く聞かれましたが、実際には多くの職場で、日本人と外国人が協力し合い、信頼関係を築きながら質の高いケアを提供している事例が増えています。
このような背景には、日本政府の後押しもあります。たとえば、「特定技能」や「介護福祉士」などの在留資格制度の整備が進み、外国人が正式に介護の仕事に就くためのルートが明確になりました。また、企業や施設側も、多文化対応の研修やサポート体制を整えるようになり、「外国人スタッフを受け入れること」に対する心理的なハードルは、少しずつ下がってきているといえるでしょう。
一方で、これから介護職に就こうと考えている求職者の中には、「外国人と一緒に働いたことがない」「どう接すればいいか分からない」と感じている方も少なくありません。言語や価値観の違いに戸惑いを感じるのは当然のことです。しかし、実際に現場で外国人スタッフと働いている方々からは、「刺激になる」「視野が広がる」「助け合いの気持ちが強くなる」といった、ポジティブな声も多く聞かれます。
とくに東海地方は、自動車産業をはじめとする製造業が盛んで、もともと外国人労働者の受け入れに比較的慣れている地域でもあります。そのため、介護分野においても比較的早い段階から外国人スタッフの導入が進んでおり、制度やサポート面でも他地域に比べて充実している部分があります。これから介護の現場に飛び込む方にとって、そうした「国際色豊かな職場」は、新たな可能性を見つけるチャンスでもあるのです。
もちろん、現場には課題もあります。日本語の壁や文化的な違いが、コミュニケーションのすれ違いを生むこともありますし、宗教的な配慮や生活習慣の違いに戸惑う場面もあるかもしれません。しかし、それらを「問題」として捉えるのではなく、「違いを理解し合う機会」として前向きに受け入れることで、より豊かで協力的な職場環境が生まれることも事実です。
本記事では、そんな外国人介護人材との共働が進む愛知・岐阜の介護現場の“いま”を、求職者目線で分かりやすくお伝えしていきます。具体的には、外国人スタッフがどのような在留資格で働いているのか、日本人スタッフとの関係性、言葉や文化の違いにどう対応しているのか、また、実際の求人を見る際にチェックすべきポイントなども紹介していきます。
「外国人と一緒に働くことに不安がある」「どんな職場を選べば安心して働けるのか知りたい」そんな疑問を持っている方にこそ読んでいただきたい内容です。今や介護業界では、“日本人だけ”の職場は少数派になりつつあります。これからの時代は、多様なバックグラウンドを持つ仲間と協力しながら、より良いケアを提供していく力が求められています。
あなたが次に働く職場が、外国人スタッフと共に支え合う「多文化共生」の現場かもしれません。そして、その出会いが、あなたのキャリアや価値観を豊かにしてくれるかもしれません。
さあ、次の章では「外国人介護人材が実際にどういう立場で働いているのか」、その具体的な働き方について詳しく見ていきましょう。
2. 外国人介護人材はどんな形で働いている？
介護業界で働く外国人スタッフといっても、その立場や働き方は一様ではありません。彼らは「留学生」や「家族滞在」などの一般的な在留資格とは異なり、介護職に特化した制度のもとで日本に滞在し、働いています。ここでは、外国人がどのような在留資格で介護の現場に立ち、どのような役割を担っているのかを、できるだけ具体的に解説していきます。
外国人介護人材の主な在留資格とは？
2025年現在、介護職として日本で働いている外国人の在留資格には主に次の4つがあります。それぞれの資格には特徴があり、雇用する側・される側のどちらにも一定の条件やサポート体制が求められます。
1. 技能実習（介護）
2017年から介護分野も対象となった技能実習制度では、発展途上国の人材が日本の介護技術を学ぶ目的で最長5年間、施設や事業所で働くことができます。実習とはいえ、現場では日本人スタッフと同じように身体介護・生活援助・記録作業などに従事しているケースも多く見られます。
例えば岐阜県内の特別養護老人ホームでは、ベトナム出身の技能実習生が約10名在籍し、夜勤も含めたローテーションの一部を担っています。日本語レベルは入国前にN4相当以上が求められますが、配属後も日本語教室やメンター制度などを通じて語学サポートが行われています。
ただし、あくまで「技能の習得」が目的であるため、本人が希望してもそのまま長期雇用につながらないこともあり、近年はこの制度に代わる形で、次に紹介する「特定技能」への移行が増えています。
2. 特定技能（介護分野）
2019年に始まった「特定技能」は、外国人労働者が一定の技能と日本語能力を有していれば、最長5年間、日本で就労できる制度です。介護分野は特定技能の14業種のうちのひとつで、技能試験と日本語試験（N4相当以上）に合格すれば、誰でも応募可能です。
愛知県内の訪問介護事業所では、フィリピンやミャンマー出身の特定技能人材を複数名雇用しており、訪問先では主に生活援助を担当。日本語での簡単な日常会話や記録記入にも対応できるよう、入社後はオンラインでの定期研修やOJTを組み合わせた教育が行われています。
特定技能では、家族帯同が原則不可ですが、「日本で実務を積んで、いずれ介護福祉士を取得したい」という意欲の高い人材も多く見られます。
3. EPA（経済連携協定）介護福祉士候補者
日本がインドネシア、フィリピン、ベトナムなどと締結した経済連携協定（EPA）に基づいて来日する介護福祉士候補者は、来日前に一定の語学研修を受け、日本国内でも最大4年間の研修・実務を積んだうえで、介護福祉士国家試験に挑戦します。
岐阜県の中規模な介護施設では、EPA候補者が複数在籍しており、すでに介護福祉士資格を取得したスタッフもいます。彼らは現場のリーダー的存在として、日本人スタッフの教育にも関わるなど、単なる「補助人材」ではなく、チームに不可欠な一員として活躍しています。
EPAの特徴は、日本語能力が比較的高いこと、国家資格の取得が前提であるため意識が高いこと、そして長期的に日本で働くことが視野に入っている点です。
4. 「介護福祉士」資格取得後の在留資格（介護）
外国人が日本国内で介護福祉士の資格を取得すると、「介護」という在留資格が与えられ、無期限で介護職として就労可能になります。この資格は、留学生として介護の専門学校や大学を卒業した外国人が主に対象で、愛知県内ではすでに多数の外国人介護福祉士が現場でリーダーやサブマネージャーとして活躍しています。
あるグループホームでは、インドネシア出身の介護福祉士がユニットリーダーを務め、日本人スタッフと連携しながら新人の指導を行っています。本人は日本での永住を希望しており、今後は生活相談員やサービス提供責任者といった上位職を目指しているとのことです。
外国人スタッフの働き方は日本人とどう違う？
在留資格によって多少の制約（夜勤の有無、訪問介護の可否など）はあるものの、基本的には日本人スタッフとほぼ同様の業務を担っているのが現状です。食事・入浴・排泄などの身体介護から、レクリエーションの運営、利用者との日常会話、介護記録の入力まで、多くの場面で日本語での対応が求められます。
そのため、語学力や文化理解だけでなく、「人柄」や「協調性」も重要視されています。実際、多くの施設で「外国人だから」ではなく、「人として信頼できるか」を基準に採用・育成が行われており、日本人スタッフとの距離感も以前よりずっと近くなっている印象があります。
東海地方で広がる「外国人活用モデル」
愛知や岐阜では、行政や業界団体が外国人材活用に向けた支援策を進めており、モデルケースとなる法人も増えています。例えば、多言語マニュアルの整備、やさしい日本語の導入、宗教的配慮を取り入れたシフト管理などが代表例です。
こうした取り組みは、外国人スタッフにとって働きやすい環境をつくるだけでなく、日本人スタッフにとっても「多様性への理解を深める場」として機能しています。
まとめ：多様な在留資格、多様な働き方
外国人介護人材は、今や日本の介護業界にとって欠かせない存在です。彼らは単なる“人手不足の穴埋め”ではなく、スキルや志を持った大切な仲間です。その働き方や背景を理解することは、これから介護職を目指す求職者にとっても重要なステップになります。
次の章では、実際に外国人スタッフと一緒に働く現場でのリアルな声や、文化・言語の違いがどのように受け入れられているかをご紹介していきます。
3. 外国人と一緒に働く現場のリアル
外国人スタッフと共に働く介護の現場は、全国的に広がりを見せていますが、特に愛知・岐阜エリアではその動きが活発です。
では、実際の現場ではどのようなことが起きているのでしょうか？
「言葉の壁は？」「文化の違いでトラブルにならない？」といった不安を抱える方も多いかもしれません。
ここでは、外国人スタッフと日本人スタッフ、それぞれの“リアルな声”を紹介しながら、現場での共働の実情を具体的にお伝えします。
◆ はじめて外国人スタッフが入ってきたときの戸惑い
ある岐阜県の特別養護老人ホームでは、ここ数年でインドネシアやミャンマー出身のスタッフを受け入れるようになりました。最初は日本人スタッフも戸惑うことが多かったといいます。
日本人スタッフ（50代／介護職歴12年）の声：
「最初は正直、不安のほうが大きかったです。言葉が通じなかったらどうしようとか、利用者さんが嫌がらないかな、と。でも実際はすごく努力家で、メモを取りながら日本語をどんどん覚えて、質問も丁寧にしてくれました。いまでは私より記録が丁寧かも（笑）」
一方で、文化の違いに戸惑う場面も少なからずあったといいます。たとえば、宗教的な理由から「食事時間中に手を洗う場所を別にしたい」「祈る時間が必要」など、日本人にはなじみのない配慮が必要なことも。
施設のサブリーダー（40代）：
「最初はルールを優先してしまいがちでしたが、“これって本当に譲れないこと？”と考えるようになったら、自然と歩み寄れるようになった気がします。大事なのは、話し合う姿勢ですね」
◆ 外国人スタッフが感じている“壁”と“やりがい”
外国人スタッフにとって、日本の介護現場は文化も働き方も大きく異なる環境です。
しかし、その中でも仕事に誇りを持ち、懸命に取り組んでいる姿が多くの現場で見られます。
外国人スタッフ（20代／ミャンマー出身・特定技能）：
「最初は利用者さんが私の日本語がわからなくて、悲しかった。でも、毎日『おはようございます』『ありがとう』って言い続けていたら、少しずつ笑ってくれるようになりました。今は“あなたがいると安心する”って言ってもらえて、本当にうれしいです」
このように、言葉の壁を越えた“信頼関係”は、時間と努力によって築かれています。
また、スタッフ間でも、言葉だけでなく表情や身ぶりを交えたコミュニケーションが自然と広がっており、「言葉が通じない＝業務ができない」ではないことが現場で証明されています。
外国人スタッフ（30代／フィリピン出身・介護福祉士）：
「日本の介護はとても細かくて、最初はプレッシャーでした。でも、日本人の先輩たちが本当に丁寧に教えてくれて、怒らずに失敗もカバーしてくれたのが印象的でした。今では新人教育も任されています。私も誰かの“はじめの一歩”を支えたいです」
◆ 利用者さんとの関係性も大きな変化
「外国人の介護なんて不安…」という声は、利用者側やその家族から出ることも少なくありません。
しかし、実際には、外国人スタッフとの関係が深まるにつれて、そうした不安は払拭されていく傾向にあります。
日本人スタッフ（30代／グループホーム勤務）：
「最初は“外人さんじゃ分からん”って言われることもありました。でも、敬語や言葉づかいが丁寧で、一生懸命接しているのを見ているうちに、“この子にお願いしたい”って言ってくれるようになったんです。態度や気持ちって、伝わるんですよね」
ある施設では、利用者さんが外国人スタッフの出身国に興味を持ち、調べたり、出身国の料理を一緒に作ったりするレクリエーションを行うようになったそうです。
異文化交流が“介護の質”そのものを高めるケースも増えてきました。
◆ 現場全体で工夫している“すれ違い”対策
言葉や文化の違いによるすれ違いは、ゼロにはなりません。
しかし、それを前向きに受け止めている職場ほど、定着率が高く、チームとしてのまとまりも強い傾向があります。
たとえば：
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やさしい日本語マニュアルの導入
難しい専門用語を避けて、簡潔な表現で業務手順を伝える工夫。 -
ピクトグラム（絵記号）や写真付き掲示板の活用
視覚的に業務内容や注意事項を共有でき、外国人スタッフにも分かりやすい。 -
外国人スタッフ用の相談窓口の設置
第三者的な立場の人に、言いづらいことを話せる体制。 -
多文化理解研修の実施
日本人スタッフ向けに、宗教や文化に関する基礎知識を学ぶ機会を提供。
こうした工夫が、「お互いさま」の精神を根付かせ、外国人・日本人問わず、働きやすい職場づくりにつながっています。
◆ 「国籍」は関係ない──今、求められているのは“人としての信頼”
現場のリアルな声を聞いて分かるのは、「国籍や出身国よりも、人柄や仕事への姿勢が評価される」時代になってきたということです。
もちろん、言葉の壁や慣習の違いがある中で、最初からスムーズにいくわけではありません。しかし、それを乗り越えようとする努力と理解があれば、チームとしての力は確実に強くなります。
介護施設長の声：
「正直、最初は“人手不足だから仕方なく”という気持ちもありました。でも、今では“彼らがいなかったら現場は回らない”と断言できます。国籍ではなく“どんな介護をしたいか”が問われる時代です」
◆ まとめ
外国人スタッフと日本人スタッフが共に働く介護現場では、最初こそ文化や言葉の違いに戸惑うことがあります。
しかし、その壁を越えた先には、深い信頼関係と多様性を活かした職場の可能性が広がっています。
これから介護の仕事に就こうと考えているあなたも、外国人スタッフと一緒に働く機会が増えていくはずです。
不安よりも、“どんな仲間と、どんなケアをしていきたいか”を考えることで、新たな価値観ややりがいに出会えることでしょう。
4. 求職者が知っておくべき“多文化共生”職場の特徴
外国人スタッフと日本人スタッフが協力しながら働く「多文化共生」の介護現場。
愛知や岐阜では、特定技能・技能実習・介護福祉士資格を持つ外国人が活躍する施設や事業所が年々増えています。
しかし、すべての職場が「外国人スタッフを受け入れる体制」が整っているわけではありません。
求職者としては、“どの職場なら安心して働けるか”“文化の違いを理解し合える風土があるか”といった視点で職場を見極めることが重要になります。
ここでは、多文化共生がうまくいっている職場の特徴と、実際の取り組み事例を紹介します。
◆ 特徴1：外国人スタッフ向けの教育・支援体制が整っている
多文化共生を実現している職場の多くでは、外国人スタッフの教育や生活支援に力を入れています。
たとえば、岐阜県西濃エリアにある中規模の特別養護老人ホームでは、外国人スタッフ向けに以下のようなサポート体制が整備されています：
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入社時オリエンテーションで「やさしい日本語」を使った業務説明
-
先輩スタッフが週1回の面談を実施し、不安や悩みを早期に把握
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職場外の生活相談（住居・医療・役所手続きなど）も総務が窓口となり対応
これにより、「業務に慣れるまでの不安」「言葉が通じない孤立感」を大幅に軽減しています。こうした体制がある職場では、外国人スタッフの定着率も高く、日本人スタッフの離職防止にもつながっているという報告があります。
◆ 特徴2：日常的に「やさしい日本語」や視覚的な伝達手段を活用
言語の壁を乗り越えるために、「やさしい日本語」や図解を活用したコミュニケーションが浸透している職場は、外国人スタッフにとって安心感があります。
愛知県尾張地方のグループホームでは、以下のような工夫が行われています：
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業務マニュアルを写真付きで作成し、難しい日本語を避ける
-
ホワイトボードに「今日のやること」をイラストとひらがなで記載
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フロアの共有用語を「絵カード」で統一（例：オムツ、食事、清掃など）
こうした取り組みは、実は日本人スタッフや高齢の利用者さんにとってもわかりやすく、全体の業務効率向上にもつながっています。
◆ 特徴3：職場全体が「違いを楽しむ」空気を持っている
単なる「受け入れ」ではなく、「違いを価値として楽しむ」姿勢がある職場は、長く働きやすい環境です。
岐阜県中濃地域のデイサービスでは、ネパール出身のスタッフが月に一度、母国の食文化や言葉を紹介する「多文化交流レク」を実施しています。利用者さんがネパールのあいさつ「ナマステ」を覚えたり、カレー作りを楽しんだりすることで、施設全体が明るい雰囲気に包まれています。
日本人スタッフの声：
「“文化の違い”を距離として感じるんじゃなくて、“知る楽しさ”に変えてくれる存在です。利用者さんもスタッフも、会話の幅が広がりました」
こうした職場では、外国人スタッフも「自分が受け入れられている」と感じやすく、結果的にモチベーション高く働くことができています。
◆ 特徴4：リーダー層やマネジメント層に「多文化理解」がある
いくら現場の雰囲気が良くても、マネジメント層に「理解」と「支援の意思」がなければ、制度や配慮は形だけのものになってしまいます。
愛知県知多地域の訪問介護事業所では、管理者が「外国人スタッフ専用のLINEグループ」を作り、日々の業務連絡を簡単な日本語で共有しています。必要があれば自動翻訳アプリを併用し、誤解が起きないよう工夫しています。
また、月1回のミーティングでは、文化や宗教に関する勉強会を開いたり、簡単な日本語の読み合わせを行ったりと、継続的な教育とフォローをマネジメントが主導しています。
事業所管理者の言葉：
「“多文化共生”って言葉はきれいだけど、現場で本当にやるには時間と理解が必要。でも、それをやる価値はあります。だって、人材って“人”だから」
◆ 特徴5：人間関係がフラットで、相談しやすい雰囲気がある
外国人スタッフだけでなく、日本人スタッフにとっても“話しやすい空気”がある職場は、共生が自然と根づきやすくなります。
愛知県内のサービス付き高齢者住宅では、毎朝の「ちょっと一言ミーティング」を導入。スタッフが自由に思ったことを一言だけ話す時間を設け、国籍を問わずフラットに意見を言える場となっています。
その結果、「こんな時どうしたらいい？」「利用者さんとの対応で悩んでいる」など、小さな違和感や相談を言いやすくなり、すれ違いが深刻化する前に解消できているとのこと。
◆ 求職者が面接・職場見学で見るべきチェックポイント
これから介護職に就こうとする方が、「多文化共生」に前向きな職場を見極めるには、以下のような視点が有効です。
▶ 求人票で見るべきポイント：
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「外国人スタッフ活躍中」「多国籍なチーム」といった表記があるか
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「研修充実」「教育体制あり」「チューター制度あり」などのキーワード
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日本語レベルの要件が明記されている（＝受け入れ慣れしている）
▶ 面接・見学時に質問してみたいこと：
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外国人スタッフはどのくらい在籍していますか？
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言語・文化の違いに対応する取り組みはありますか？
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多文化共生に関する研修やサポート体制はありますか？
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日本人スタッフとの関係づくりで意識していることは？
こうした質問に明確に答えられる職場は、多文化共生に取り組んでいる証拠です。逆に「えーと…」「あまり気にしていないです」という反応の場合は、制度が整っていない可能性があるので要注意です。
◆ まとめ：多文化共生の現場は“お互いさま”で成り立つ
日本人・外国人という枠を越えて、互いに理解し合い、支え合える職場――それが「多文化共生」の本質です。
愛知や岐阜では、制度面・文化面ともにこの取り組みが着実に広がっており、今後ますますスタンダードな働き方になっていくでしょう。
求職者としては、そうした環境に身を置くことで、自分自身の成長にもつながります。
ぜひ、「国籍に関係なく、一緒に良いケアを届けたい」と思える仲間と出会える職場を探してみてください。
5. こんな方に向いている！外国人スタッフと働くメリット
介護業界では、今や外国人スタッフとの共働は特別なことではなく、むしろ「これからのスタンダード」と言える時代になりました。
愛知や岐阜の介護現場でも、外国人スタッフは日常的に活躍しており、その存在は“人手不足を補う”という枠を超えて、多くの価値を生み出しています。
では、外国人スタッフと一緒に働くことに向いているのは、どんな人でしょうか？
また、実際に一緒に働くことでどんなメリットがあるのでしょうか？
ここでは、日本人職員のリアルな声を交えながら、「向いている人の特徴」と「外国人スタッフと働くことで得られるメリット」をご紹介します。
◆ 向いているのはこんな人！
外国人スタッフとの共働には、もちろん言語や文化の違いがありますが、それを“壁”ではなく“学び”と捉えられる人にとっては、とても充実した職場環境になります。
◎ コミュニケーションに前向きな人
言葉が通じにくいときでも、ジェスチャーや表情、紙に書いて説明するなど、「伝えよう」とする姿勢が大切です。完璧な日本語を求めるのではなく、「伝わればOK」と思える柔軟さがある人は、相手との信頼関係を築きやすいです。
日本人スタッフ（30代／ショートステイ勤務）
「最初はカタコトの日本語で不安そうでしたが、身ぶり手ぶりで一生懸命話してくれる姿を見て、こちらも“ちゃんと聞こう”と思えました。伝え方次第で、ちゃんと通じるんです」
◎ 多様な価値観に興味がある人
異なる文化や考え方を「面白い」「新しい」と受け入れられる人は、現場の多文化共生を自然に楽しめます。外国人スタッフから教えてもらう異文化の知識が、利用者さんとの会話のネタになることもあります。
日本人スタッフ（40代／デイサービス勤務）
「カレンダーに書かれていない祝日や、知らない宗教行事の話を聞けて、私自身の世界が広がりました。“違いを認める”って、介護の基本にも通じるなって思いました」
◎ 柔軟な対応力がある人
予定通りにいかない場面や、思いがけないすれ違いが起きるのが介護現場。そこに外国人スタッフの特性が加わると、さらに柔軟な対応が求められることもあります。
“臨機応変”が得意な人にはぴったりの職場です。
◆ 外国人スタッフと働くメリット5選
ただ「外国人と働くから大変」ではありません。
実際に共に働いている多くの日本人スタッフが、「刺激になる」「助けられている」「成長できる」と実感しています。
ここでは、具体的なメリットを5つご紹介します。
1. 「初心」を思い出させてくれる存在
外国人スタッフは、日本語や文化に不慣れな中でも、懸命に介護の仕事を覚えようとします。その姿に触れることで、自分が新人だった頃の気持ちを思い出すきっかけになることも。
日本人スタッフ（50代／特養勤務）
「“これはなぜこうするんですか？”と質問されて、説明しながら“あぁ、そういえば私も最初はそうだったな”と初心に返ることができました」
2. “教える力”が自然と身につく
日本語や介護知識を教える場面では、「どうしたらわかりやすく伝わるか」を考える必要があります。これが結果的に、日本人新人への指導スキルの向上にもつながります。
日本人スタッフ（30代／ユニットリーダー）
「外国人スタッフに説明するために、マニュアルの表現を見直したり、言い回しを簡単にしたりすることで、全体の業務が分かりやすくなりました」
3. チームの雰囲気が明るくなる
多くの外国人スタッフは、明るく前向きでフレンドリー。職場の雰囲気をパッと和らげてくれる存在です。
共通言語が少ないからこそ、笑顔や気遣いが伝わりやすく、「感情のコミュニケーション」が活性化します。
日本人スタッフ（20代／グループホーム勤務）
「落ち込んでたとき、何も言わずにそっとお茶を出してくれて。“ああ、見てくれてるんだな”って思えた。国籍関係なく、やさしさは伝わりますね」
4. 介護の視野が広がる
外国人スタッフとの会話や働き方から、日本では当たり前と思っていた介護のあり方を見直すきっかけになることもあります。
たとえば「家族との関わり方」「高齢者への接し方」などの違いが、新たな視点を与えてくれます。
日本人スタッフ（40代／小規模多機能勤務）
「“なぜ個浴なの？”“なぜこの順番？”と聞かれて、“確かに…”と立ち止まる機会になりました。気づきをくれる存在ですね」
5. “人としてのつながり”の大切さを実感できる
言葉が通じにくくても、心のこもった対応や、小さな気遣いが人と人をつなぎます。
国籍や文化の違いがあるからこそ、“人としてどう向き合うか”がより大切になり、それが介護の本質を再確認する機会にもなります。
日本人スタッフ（30代／訪問介護）
「言葉よりも、態度や思いが大事なんだって気づきました。相手のことを思って動くって、介護だけじゃなく、どんな仕事でも同じですね」
◆ まとめ：一緒に成長できる仲間がここにいる
外国人スタッフと共に働く介護の現場は、決して「大変な環境」ではありません。
むしろ、学びや気づき、やりがいが詰まった“共育（共に育つ）”の場です。
「人と関わるのが好き」「文化の違いに興味がある」「チームで働きたい」
そんなあなたには、きっと多文化共生の現場が合っているはずです。
愛知・岐阜の介護業界では、外国人スタッフとの共働がこれからの主流になっていきます。
未来のスタンダードを、あなた自身の働き方として選んでみませんか？
6. 求人を見るときのポイント
― 多文化共生の職場で働きたい人へ ―
「外国人スタッフと一緒に働ける、理解ある職場を探したい」
「文化の違いを尊重できるチームで働いてみたい」
そう思って求人を探し始めたとき、どんなところに注目すれば良いのでしょうか？
多文化共生の職場は、単に“外国人スタッフが在籍している”というだけではなく、教育体制・コミュニケーションの仕組み・職場風土など、総合的な環境が整っているかどうかが重要です。
ここでは、介護職の求人情報を見るときに役立つチェックポイントを、求人票編・面接編・職場見学編に分けてご紹介します。
◆ 1. 求人票で注目すべきポイント
まずは、ネットや求人サイト・ハローワークなどで見かける求人票の情報から、読み取れるヒントを見ていきましょう。
✅ キーワードで探す
以下のような文言が記載されている求人は、多文化共生に取り組んでいる可能性が高いです。
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「外国人スタッフ活躍中」
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「特定技能人材在籍」
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「多国籍な職場です」
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「やさしい日本語の研修あり」
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「国籍不問」「多様性を尊重」
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「語学・文化サポートあり」
こうした文言が明記されているということは、受け入れ体制がある程度整っている証拠。
逆に、まったく外国人スタッフに関する記載がない職場では、「初めて受け入れる段階」か「対応に不慣れ」な可能性もあります。
✅ 教育・研修制度の記載をチェック
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「先輩スタッフのサポートあり」
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「OJT充実」「定期的な面談あり」
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「外国人スタッフ向けのマニュアルあり」
このような研修制度の記載は、日本人求職者にとっても安心材料です。
外国人スタッフに丁寧な教育体制を用意している職場は、日本人スタッフへのフォローも丁寧な傾向があります。
✅ スタッフ構成・国籍・年齢層などの記載
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「20代～60代のスタッフが活躍中」
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「スタッフはフィリピン・ベトナム・ミャンマーなど多国籍」
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「外国人比率○％」
スタッフの多様性を公開している事業所は、透明性があり、オープンな職場風土を持っている可能性が高いです。
◆ 2. 面接時に聞くべき質問
求人票だけでは見えにくいのが「実際の現場の雰囲気」。
そこで、面接時にはぜひ以下のような質問をしてみてください。
◎ 外国人スタッフとの共働について聞いてみる
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「現在、何名くらい外国人スタッフが在籍していますか？」
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「外国人スタッフとの業務の分担はどうなっていますか？」
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「言葉や文化の違いに対して、どのような配慮をされていますか？」
答えに詰まったり、「うーん、あまり気にしていないですね」と曖昧にされるようなら、受け入れ体制が不十分な可能性があります。
◎ 教育・コミュニケーション体制を確認する
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「新人教育はどのように行っていますか？」
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「外国人スタッフとのコミュニケーションで工夫していることはありますか？」
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「チーム内での情報共有方法を教えてください（例：ミーティングやLINEなど）」
“やさしい日本語を使っている”
“ビジュアル資料や写真を活用している”
など、具体的な取り組みが返ってくる職場は、文化的な配慮がなされている証です。
◎ 利用者さん・ご家族の反応についても聞いてみよう
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「利用者さんは外国人スタッフにどのような反応をされていますか？」
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「ご家族からのご意見で印象的だったものはありますか？」
利用者さんや家族との関係性を丁寧に扱っている施設は、スタッフ全体に対しても同じように敬意と配慮を持っている可能性が高いです。
◆ 3. 職場見学で確認するポイント
もし可能であれば、実際の施設や事業所を見学させてもらいましょう。
求人票や面接だけではわからない「空気感」「チームの関係性」を感じる絶好の機会です。
◎ スタッフ間の会話を見てみよう
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外国人スタッフと日本人スタッフが笑顔で会話しているか？
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一方的な指示ではなく、双方向のやりとりがあるか？
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業務中も“報告・相談”しやすい雰囲気か？
外国人スタッフが孤立していない職場は、全体のチーム力が高く、お互いを尊重し合える文化があります。
◎ 掲示物やマニュアルを見てみよう
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やさしい日本語・ひらがな・イラストなどが使われているか？
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外国人向けの業務資料や翻訳ツールが整備されているか？
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多文化を紹介するポスターやレクリエーションがあるか？
こうした**「目に見える工夫」**がある職場は、多文化共生を実践している証拠です。
◆ 求人を見るときの“心構え”
最後にひとつ大切なことをお伝えします。
「外国人スタッフと働ける職場を探したい」と考えること自体が、すでにとても前向きで素晴らしい選択です。
ですが、求人票や会社説明では“良く見せよう”とすることもあるため、理想と現実にギャップがあることも珍しくありません。
だからこそ、実際にその職場で働いている人の声や、見学で得られる“雰囲気”を大切にしてください。
また、複数の求人を比較し、「待遇だけでなく、価値観が合う職場かどうか」をしっかり見極めましょう。
◆ まとめ：情報を読み解き、自分に合った“共生の現場”へ
外国人スタッフと共に働ける環境は、単なる人手不足の対策ではなく、これからの介護を豊かにしていく“新しい働き方”です。
愛知・岐阜エリアでも、外国人スタッフとともに成長できる職場は着実に増えています。
「多文化共生に前向きな職場で、自分らしく働きたい」
そう願うあなたには、必ず相性の良い職場が見つかるはずです。
求人票の言葉の裏にある“本気度”を読み解き、自分が安心して働ける場所を選びましょう。
その一歩が、介護業界に新しい風を吹き込む力になります。
7. 多文化共生の現場で働くという選択
日本の介護現場は、今まさに大きな転換期を迎えています。
人手不足や高齢化の加速といった課題に向き合いながらも、そこには新しい可能性が広がっています。
それが、「多文化共生」という選択です。
かつては、「言葉の壁があるから難しそう」「文化の違いでトラブルにならないか心配」といった声も多くありました。
しかし、現在ではそうした不安を超えて、外国人スタッフと日本人スタッフがお互いを理解し合い、支え合いながら働く職場が愛知・岐阜を中心に確実に増えています。
◆ 多文化共生の職場が教えてくれること
異なる言語、異なる文化、異なる背景。
それぞれが持つ価値観をぶつけ合うのではなく、認め合い、学び合い、分かち合う――。
多文化共生の現場では、そんな“人としてのつながり”が日々育まれています。
たとえば、日本語が完璧でなくても、誠実な態度と笑顔で利用者さんに信頼される外国人スタッフ。
あるいは、文化の違いに戸惑いながらも、一緒に働く中で気づきを得て成長していく日本人スタッフ。
そこには、「正解」よりも「対話」を重ねながら築かれる、新しいチームのかたちがあります。
◆ 求職者として、あなたにできる選択
介護の仕事に興味がある。
地域に貢献できる働き方がしたい。
外国人スタッフと一緒に成長していきたい。
そんな思いが少しでもあるなら、多文化共生の職場を選ぶことは、きっとあなたのキャリアにとっても価値ある選択になるはずです。
もちろん、最初からすべてがスムーズにいくとは限りません。
でも、お互いに歩み寄る努力があれば、乗り越えられない壁はないと、多くの現場が証明しています。
そして何より、「人と人が関わる」という介護の本質は、国籍や文化に関係なく、すべてのスタッフに共通しています。
◆ 地域密着の求人探しには「ジョブシア」を活用しよう
多文化共生の現場で働きたい。
そんな想いを叶えるためには、地域に根差した求人情報に出会うことが大切です。
愛知・岐阜エリアの介護業界に特化した求職者支援サイト「ジョブシア」では、外国人スタッフの受け入れに積極的な施設・事業所の求人も多数掲載されています。
-
外国人スタッフが活躍中の職場
-
多文化共生に配慮した研修制度のある事業所
-
柔軟なシフトや高待遇の求人
など、あなたの希望やライフスタイルに合った働き方が見つかるはずです。
また、ジョブシアでは「未経験OK」「資格不問」といった条件での検索も可能なので、介護業界が初めての方でも安心してスタートできます。
◆ 未来の介護は、あなたと誰かの“共に生きる”から始まる
介護の仕事は、日々、誰かの「ありがとう」に出会える仕事です。
その喜びを、多様な仲間と共有しながら感じられるのが、多文化共生の現場の魅力です。
あなたの一歩が、きっと職場にとっても、利用者さんにとっても、そして地域にとっても、大切な「変化のきっかけ」になるはずです。
さあ、あなたも「誰かと共に生きる」介護の現場で、新しい一歩を踏み出してみませんか？
その第一歩は、あなたにぴったりの職場探しから。
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