新人・中堅必見！お局介護職員に嫌われないための心得と円満な関係作り

介護の職場では、経験豊富なベテラン職員、いわゆる「お局（つぼね）」の存在がよく話題に上がります。お局と呼ばれる方々は、長年の経験を持ち、仕事に対するこだわりも強いことが多いです。しかし、時には「新人や中堅職員に厳しい」「扱いにくい」と感じることもあるでしょう。

特に、新人や転職して間もない方にとっては、お局介護職員とうまく付き合えるかどうかが、職場の居心地の良さに大きく影響します。この記事では、お局介護職員に嫌われないための心得と、良好な関係を築くための方法を解説します。

「お局」という言葉は、もともと宮廷に仕える女官の中で高い地位にあった人を指しましたが、現在では職場に長く勤めているベテラン女性職員のことを指すことが多いです。

お局介護職員が「怖い」「厳しい」と感じることがあるかもしれませんが、それは長年の経験から生まれる仕事への責任感が関係していることが多いのです。

お局介護職員と良い関係を築くためには、まず「嫌われやすい行動」を知っておくことが大切です。

職場での基本である挨拶をおろそかにすると、「礼儀がなっていない」と思われ、関係が悪化することがあります。しっかりと目を見て挨拶するだけでも印象は大きく変わります。

お局介護職員からの指導に対し、「でも」「だって」と反論したり、不満そうな態度を取ると、相手の心象を悪くしてしまいます。まずは「ありがとうございます」「勉強になります」と受け止める姿勢が大切です。

介護の仕事はチームワークが重要です。「言われたことだけやる」「人の指示を待ってばかりいる」と、お局介護職員から「やる気がない」と判断されてしまうことがあります。

職場の不満を同僚と陰で話していると、お局介護職員の耳に入ることもあります。信頼を失う原因になるので、愚痴を言う相手や場所には注意が必要です。

お局介護職員は「職場のルールや慣習」を大切にする傾向があります。勝手に自己流のやり方をしてしまうと、「何もわかっていない新人」と見なされる可能性があります。

お局介護職員は「自分の経験や考えを知ってほしい」という思いが強いことがあります。最初のうちは「自分の意見を主張するよりも、相手の話をよく聞く」ことを意識しましょう。

お局介護職員は、仕事の流れや進捗を把握していたいと考えています。「何をどう進めているか」をこまめに伝えることで、信頼関係を築くことができます。

何度も同じことを聞くと、「本当に覚える気があるの？」と思われてしまいます。指導を受けたら必ずメモを取り、復習する習慣をつけましょう。

「〇〇さんのおかげでスムーズにできました」「教えていただきありがとうございます」など、小さなことでも感謝の気持ちを伝えると、関係がスムーズになります。

過度に媚びるのも良くありませんし、避けすぎるのも逆効果です。「適度な距離感」を意識しながら、自然なコミュニケーションを心がけましょう。

介護現場において、お局介護職員との関係を良好に保つことは、働きやすさに直結します。「苦手意識を持つ」のではなく、「どうしたら円満な関係を築けるか」を考えることが大切です。

これらを意識しながら、介護職場での人間関係を円滑にしていきましょう。

ここからは、お局介護職員とより良い関係を築くための具体的な方法について掘り下げていきます。

お局介護職員にもさまざまなタイプがあります。大きく分けて以下のようなタイプが考えられます。

このタイプは、親身になって指導してくれることが多いですが、仕事に対する厳しさも持っています。素直にアドバイスを聞き、感謝の気持ちを伝えると関係が良くなります。

「こうでなければならない」と強いこだわりを持っているため、最初は戸惑うことがあるかもしれませんが、まずは相手のやり方を学びつつ、自分の意見を伝えるタイミングを見極めましょう