介護・看護・保育の現場で働いていると、「今日も一日があっという間だった」と感じる日は少なくありません。
朝の申し送りから始まり、利用者様や患者様、子どもたちへの対応、記録、電話対応、会議、保護者対応、急な依頼やトラブル対応など、一日を通して次々とやるべきことが発生します。
「もう少し余裕を持って仕事をしたい。」
「予定通りに進めたいのに、いつもバタバタしてしまう。」
「忙しすぎて記録を書く時間がない。」
そんな悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。
介護・看護・保育の仕事は、人を相手にする仕事です。
相手の体調や気持ち、状況によって予定は大きく変わります。
そのため、「計画通りに進まない」のは、この仕事では当たり前のことです。
しかし、同じように忙しい現場で働いていても、「いつも落ち着いて仕事をしている人」がいる一方で、「毎日時間に追われてしまう人」がいるのも事実です。
その違いは、仕事の量ではありません。
もちろん経験の差もありますが、それ以上に大きいのが**「段取り力」**です。
段取り力とは、単に仕事を早く終わらせる技術ではありません。
「何から始めるべきか。」
「どの仕事を優先するべきか。」
「予想されるトラブルを先回りして準備できるか。」
「周囲と連携しながら効率よく進められるか。」
こうした仕事の組み立て方や考え方そのものを指します。
つまり、段取り力が身に付くと、仕事が減るわけではありませんが、「慌てる時間」が確実に減っていきます。
例えば介護現場では、午前中だけでも入浴介助や排せつ介助、食事介助、水分補給、レクリエーションの準備など、多くの業務があります。
そこへ利用者様の体調変化や家族対応、急な受診などが重なれば、予定は大きく変わります。
看護現場では、患者様の状態確認や処置、点滴、検査対応、医師への報告などを進める中で、急変対応が入ることも珍しくありません。
保育現場でも、子どもたちの活動を見守りながら、連絡帳の記入や製作準備、保護者対応を行いますが、子どもの体調不良やけが、トラブルへの対応などで予定が変わることは日常茶飯事です。
つまり、この3つの職種に共通しているのは、「予定どおりに仕事が進まない仕事」であるということです。
だからこそ、介護・看護・保育の仕事では、「予定どおりに進める力」ではなく、「予定が変わっても慌てない力」が求められます。
段取り力とは、まさにその力なのです。
一方で、「段取りが良い人」と聞くと、生まれつき要領が良い人や、仕事が速い人をイメージするかもしれません。
しかし実際には、多くの現場で信頼されている人ほど、「特別な才能」があるわけではありません。
むしろ、
「朝一番に今日の予定を整理する。」
「優先順位を決めてから動く。」
「少し早めに準備を始める。」
「記録をため込まない。」
「困ったら早めに相談する。」
このような基本的なことを、毎日コツコツ積み重ねています。
一つひとつは決して難しいことではありません。
しかし、その小さな積み重ねが、一日の働きやすさを大きく変えているのです。
また、段取り力が身に付くことで得られるメリットは、仕事が早く終わることだけではありません。
時間に余裕が生まれることで、利用者様や患者様、子どもたち一人ひとりと向き合う時間が増えます。
周囲の変化にも気付きやすくなり、ミスや事故の防止にもつながります。
さらに、「いつも落ち着いている人」という印象は、利用者様や患者様、保護者だけでなく、一緒に働く職員からの信頼にもつながります。
逆に、常に時間に追われ、慌てながら仕事をしている状態が続くと、確認不足や記録漏れ、申し送りの抜けなどが起こりやすくなります。
忙しいからこそ焦り、焦るからミスが起き、ミスへの対応でさらに忙しくなる――。
この悪循環に陥ってしまうと、身体的な疲労だけでなく精神的な負担も大きくなり、「仕事がつらい」と感じる原因にもなってしまいます。
だからこそ、「もっと頑張る」のではなく、「もっと上手に仕事を進める方法」を身に付けることが大切です。
段取り力は、生まれ持った性格ではありません。
経験年数だけで決まるものでもありません。
新人でも、ベテランでも、今日から意識を変えることで少しずつ身に付けることができる「仕事のスキル」です。
そして、このスキルは介護・看護・保育のどの現場でも、一生役立つ財産になります。
この記事では、介護・看護・保育職の皆さんが忙しい毎日の中でも慌てずに働くための段取り力について、現場ですぐに実践できる工夫や考え方を具体例とともにご紹介します。
仕事を効率化することだけが目的ではありません。
利用者様や患者様、子どもたちへより良いケアや保育を提供し、自分自身も余裕を持って働き続けるために、今日から実践できる段取り力を一緒に身に付けていきましょう。
