新型コロナウイルス感染症の流行から数年が経過し、私たちの働き方や暮らし方には多くの変化がもたらされました。特に医療・介護の現場においては、「感染リスクを最小限に抑えながらも質の高いケアを提供する」という大きな課題に直面し、その対応策として“ICT（情報通信技術）の活用”が急速に広まりつつあります。
介護業界はこれまで、「人の手によるケア」が中心とされ、IT化が他業種に比べて遅れていると指摘されることも少なくありませんでした。しかし、感染症対策や人手不足への対応、業務の効率化といったニーズが高まる中で、オンライン研修の導入やデジタル介護記録（電子化されたケア記録や業務日誌など）の普及が、愛知・岐阜といった東海地方でも進み始めています。
例えば、以前は施設内で集合して受講するのが当たり前だった研修も、今では自宅や空き時間に受けられる「eラーニング形式」へと移行する事業者が増加。現場職員にとっては、「移動時間ゼロ」「隙間時間での学習」など、多くのメリットが感じられるようになりました。
一方で、介護記録に関しても、紙ベースの記録からタブレットやスマートフォンを使った入力へと切り替える施設が増え、記録業務の省力化や情報共有のスピード向上が期待されています。特に複数の職員で利用者の情報を共有する必要があるグループホームや特別養護老人ホームでは、デジタル化の効果を実感する声も少なくありません。
こうした動きは、都市部だけでなく、名古屋市をはじめとした愛知県内の中核都市や、岐阜市・多治見市など岐阜県内の介護施設にも広がっており、今後は地域を問わず、ICTを活用した「新しい介護のかたち」が定着していく可能性があります。
とはいえ、デジタル技術の導入には「ITに慣れていないスタッフへの教育」「初期投資の負担」「通信環境の整備」など、いくつかの課題も存在します。現場の温度感や、実際に導入して感じたメリット・デメリットを把握することは、求職者として介護の仕事を考える上で大きな判断材料となるでしょう。
本記事では、そんな愛知・岐阜の介護現場におけるICT活用の実態について、オンライン研修とデジタル介護記録の2つを軸に詳しく解説していきます。
「これから介護の仕事に就きたい」「現場で長く働き続けるために効率よく学びたい」「ITを活用して働きやすい職場を探したい」とお考えの方にとって、参考となる情報をお届けします。
なぜ今、介護業界でICTが注目されているのか？
コロナ禍で加速した「非接触」「効率化」ニーズ
新型コロナウイルスの流行により、介護業界にも感染予防の観点から非接触・非対面の働き方が求められるようになりました。
特に、集合研修や紙での記録作業は「密」を避けにくく、職員同士の接触リスクを高める要因の一つとされてきました。これにより、「ICTを活用して業務効率化や安全性を高めよう」という動きが全国で加速し、愛知・岐阜エリアでもその流れが確実に広がりつつあります。
国の後押しもあり、導入しやすい環境に
厚生労働省はICT導入を積極的に後押ししており、介護現場への導入費用を一部補助する「ICT導入支援事業」なども行われています。
実際、名古屋市や岐阜市の特別養護老人ホームなどでは、こうした補助金を活用してタブレットやオンライン研修システムを導入した事例もあります。
オンライン研修の広がりと現場の変化
どこでも受講可能！eラーニングのメリット
介護業界の人材教育はこれまで、時間・場所に縛られた集合研修が主流でしたが、最近では「eラーニング（オンライン研修）」が普及し、職員が自分のペースで学べる環境が整いつつあります。
【主なメリット】
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自宅や休憩時間にスマホ・PCで受講できる
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隙間時間の活用が可能
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講座を繰り返し視聴でき、理解度が深まる
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出勤・交通費の負担がない
名古屋市のある介護付き有料老人ホームでは、入職時研修を全てオンライン化することで、教育担当者の負担軽減と新人職員の学習効率アップを実現しています。
オンライン研修の課題とは？
一方で、以下のようなデメリットや課題も指摘されています。
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実技を伴う内容はオンラインでは習得が難しい
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ITリテラシーの格差により、使いこなせない職員も
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受講状況の把握やフォローが手薄になることも
このため、多くの施設では「オンラインと対面のハイブリッド研修」を導入し、座学はオンライン、実技は対面で行うなど柔軟に対応しています。
デジタル介護記録が変える、日々の業務
紙の記録からタブレットへ。現場の業務効率が向上
従来、介護現場では「バインダーに手書き」で記録を残すスタイルが主流でした。しかし最近では、タブレットやスマートフォンを活用した「介護記録システム」の導入が進んでいます。
【導入のメリット】
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記録時間の短縮（手書き→タップ入力）
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データの即時共有が可能に（夜勤→日勤への引き継ぎがスムーズ）
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ミス・漏れが減少し、利用者情報の管理が正確に
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記録から分析へ。ケアプランの質向上に寄与
実際に岐阜県内のある特養では、職員1人あたりの記録時間が1日平均15分短縮され、その時間を利用者との関わりに回すことができるようになったという報告もあります。
ICTツールに対する不安と対応策
導入当初は「機械が苦手」「操作が難しそう」と不安を感じる職員も多いですが、多くの記録システムは「直感的に操作できる」「音声入力ができる」など、現場の声を取り入れて進化しています。
また、導入時にはメーカーやシステム会社による「操作研修」が実施されることが一般的で、段階的に使いこなせるようフォロー体制が整っている施設が増えています。
ICT活用が進む施設は“働きやすさ”にもつながる？
人材確保の観点でも注目されるICT導入
ICT化が進む介護施設は、「記録の負担が軽減される」「研修が柔軟に受けられる」といった点で、働く人にとって魅力的な職場とされています。
結果として、「スタッフの離職率が低い」「若い世代の応募が増えた」といった効果を実感している施設もあります。
求職者がチェックすべきポイント
介護職への就職や転職を考える際には、以下のような点も確認するとよいでしょう。
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研修制度にオンライン研修が導入されているか
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介護記録が紙か電子か（ICT活用の度合い）
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働きやすさや業務効率化への取り組みに積極的か
愛知・岐阜では、ICT導入に力を入れている中小規模の施設も多く、現場見学や面接時にその点を質問してみると、より働きやすい職場を見つけるヒントになります。
まとめ｜“介護×ICT” はこれからの働き方のスタンダードへ
愛知・岐阜の介護現場では、まだ地域差や施設ごとのばらつきはあるものの、オンライン研修やデジタル介護記録といったICT活用の動きが確実に進んでいます。
これは、単なる業務効率化のためだけでなく、「職員の学びやすさ」「利用者の安心」「働きやすい環境づくり」に直結する重要な取り組みです。
介護の仕事に関心のある方や、これから転職を検討している方にとっては、こうした“デジタル化が進む現場かどうか”を見極めることが、長く安心して働ける職場選びの大きなポイントとなるでしょう。
【具体事例①】オンライン研修で「夜勤明けでも無理なく学習」できる環境に
岐阜県内の中規模特別養護老人ホームでは、職員の負担軽減を目的にeラーニング型の研修を導入。
従来は月1回、全職員が時間を合わせて集合研修を受ける必要があり、特に夜勤明けの職員にとっては大きな負担になっていました。
オンライン研修を導入してからは、夜勤明けに無理せず自宅で翌日に視聴する職員や、日中の空き時間を活用してコツコツ学ぶ職員も増えました。
研修受講の自由度が高くなったことで、「理解度が上がった」「研修が楽になった」という声も多く聞かれ、結果的に研修参加率の向上にもつながっています。
【具体事例②】タブレットでの介護記録で「記録ミス」や「引き継ぎ漏れ」が激減
愛知県内の介護付き有料老人ホームでは、紙の介護記録からタブレット入力へとシフト。
それまでは日中の介護記録を紙で記入し、夜勤職員がその情報をもとに引き継ぎを受けるという流れでしたが、情報が多くなると伝達ミスや記録漏れが課題になっていました。
タブレットの記録システムを導入してからは、利用者ごとに記録が時系列で整理され、夜勤者もリアルタイムで状況を把握できるように。
また、「服薬チェックの入力漏れをシステムが通知」するなどの機能もあり、医療的ケアに関するミス防止にもつながっています。
【具体事例③】新人職員の教育時間を1/2に短縮、教育担当者の負担も軽減
岐阜市近郊のグループホームでは、入職後の基礎研修をeラーニング化。
従来は教育担当者がマンツーマンでOJTを行いながら説明をしていましたが、業務と並行して教えることに負担を感じる場面も多くありました。
そこで、動画で基礎知識を学べるコンテンツを用意し、新人は出勤前や空き時間にスマホで視聴。
現場では動画で得た知識を実地で確認する形に切り替えたことで、教育担当者の負担が軽減され、教える内容の「ムラ」も減少。
新人職員からも「繰り返し視聴できるので、理解が深まりやすい」という好評の声が寄せられています。
【具体事例④】ICT化によって「残業ゼロ」を実現した事業所も
名古屋市内の訪問介護事業所では、介護記録をスマートフォンで入力できる仕組みに変更。
以前は、事業所に戻ってから紙の訪問記録をまとめて書く必要があり、1日30分以上の残業が当たり前になっていました。
ICT導入後は、訪問先からスマホで記録をリアルタイム入力できるため、業務終了と同時に帰宅可能に。
結果として、ほぼ全職員が定時で帰れるようになり、プライベートの時間が充実したことで定着率も向上しました。
【具体事例⑤】「苦手意識のある高齢職員」にもICT導入をスムーズに進めた方法
愛知県西部の老健施設では、タブレット導入時に高齢職員から「使いこなせるか不安」という声が多数上がりました。
そこで施設は、導入直後に1回の研修だけでなく、2〜3ヶ月かけた段階的なフォロー体制を用意。使い慣れるまでは紙と並行運用とし、徐々に慣れてもらう方針を取りました。
また、職員同士が教え合えるように「ICTリーダー」と呼ばれる中堅スタッフを各フロアに配置し、困った時にすぐ相談できる環境を整備。
こうした工夫により、最終的には全職員がタブレット記録を問題なく運用できるようになり、現場のITリテラシー全体も向上しました。
このように、愛知・岐阜の介護現場では、ICT導入が「働きやすさ」「教育の質向上」「業務効率化」に実際に役立っている事例が増えています。
求職者の立場としても、「こうした取り組みが行われているかどうか」を職場選びの判断基準にすることで、より安心して働ける環境を見つけやすくなるでしょう。
まとめ：愛知・岐阜の介護現場でICTを活かす職場の選び方とジョブシアの活用法
本記事を通じて、愛知・岐阜の介護現場でオンライン研修デジタル介護記録（ICT活用）がどのように広がっているか、そのメリットと課題、そして現場での具体的な変化を見てきました。ここで改めてポイントを整理し、求職者として「長く働きやすい施設」を見つけるためにどう動くか、特に求人サイト「ジョブシア」を活用する手順やコツをご紹介します。
この記事の要点振り返り
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コロナ禍がICT導入を後押しした
感染対策・密回避の必要性が、集合研修からオンライン研修へ、紙の記録からデジタル記録へと変化を促した。特に集合時間・移動・対面の負担が減ることで、業務効率や職員の負担感に変化が出ている。 -
オンライン研修のメリットと課題
メリットとして「隙間時間で学べる」「交通・移動・宿泊の負担が少ない」「自宅でも研修可能」「復習がしやすい」などがある。反面、「実技は対面が必要」「ITリテラシーの差」「受講態度・進捗の把握」が課題。多くの施設ではハイブリッド形式を採用してこれらの課題に対応している。 -
デジタル記録の現場での利点
タブレット等を使った記録により、「記録時間の短縮」「引き継ぎ・情報共有の向上」「ミス・漏れの減少」「記録内容の分析によるケア改善」などが実現。さらに、現場によっては残業削減や職員の働きやすさ向上が見られている。 -
導入の障壁と克服方法
障壁には「初期投資」「操作教育」「機器・通信環境の整備」「慣れない職員の負担」などがあるが、段階導入・部分運用・フォロー体制（ICTリーダーの設定や操作研修の繰り返し実施）によってこれらを乗り越えている事例も多い。 -
求職者がICT活用施設を見つける意義
ICTを活用している施設は「効率性」「職員の負担軽減」「教育制度の柔軟性」「働き方・ワークライフバランスの改善」など、長く働く上で望ましい条件を備えている可能性が高い。したがって、求人選びの際にICTの有無やどれほど積極的に取り組んでいるかをチェックすることが、後悔しない職場選びにつながる。
求職者へのアドバイス：職場選びでチェックすべき基準
求職活動をする際には、以下のポイントを確認・質問してみると役立ちます。
| チェック項目 | 具体内容 |
|---|---|
| 研修制度 | 座学・実技・集合研修・オンライン研修の割合。オンライン研修の頻度・進捗フォローの体制。 |
| 記録方法 | 紙か電子か。タブレット・スマホ入力が可能か。引き継ぎ時など情報共有の仕組み。 |
| ICTサポート | 操作指導・研修がきちんとあるか。困ったとき相談できる担当がいるか。 |
| 通信・機器環境 | 通信環境（Wi-Fi／モバイルネットワーク）の整備状況。機器の使いやすさ（UI・操作性） |
| 働きやすさ・効率性 | 記録時間・移動・残業の削減。柔軟なシフト対応。ワークライフバランスの確保。 |
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最後に：あなたが選ぶべき“未来の介護の現場”
ICTを活用したオンライン研修やデジタル介護記録は、単なる流行ではありません。愛知・岐阜の介護現場では、これが“ニューノーマル（新しい常態）”として徐々に定着しつつあります。これから介護職を始めたい人、あるいは転職を検討している人にとっては、こうした取り組みが進んでいる施設を選ぶことが、働きやすさやキャリアの持続性に直結します。
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